Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i servizi di QR-cadre.com relativi a fotografia, video e contenuti live, in particolare per matrimoni, brand, ristorazione, cultura, sport, eventi privati o professionali, oltre a ritratti e reportage collegati.
Si applicano a qualsiasi ordine effettuato presso QR-cadre.com, sia esso concluso con un privato, un'associazione, un ente pubblico o un'azienda.
Il rapporto contrattuale si basa, in ordine di priorita, sul preventivo o sulla proposta approvata, su eventuali condizioni particolari concordate per iscritto e infine sulle presenti condizioni generali di vendita.
Esempi, portfolio, testi commerciali, case study, durate indicative o fasce di budget visibili sul sito hanno valore puramente illustrativo. Solo gli elementi precisati nel preventivo, nell'ordine o nello scambio scritto di conferma hanno valore contrattuale.
La prenotazione diventa definitiva al ricevimento del preventivo firmato o accettato per iscritto, accompagnato dall'acconto previsto quando richiesto.
Salvo diversa indicazione scritta, l'acconto costituisce un impegno definitivo e copre in particolare il blocco della data, la preparazione, gli scambi preliminari e i primi costi di produzione.
QR-cadre.com propone servizi su misura che possono includere, a seconda del progetto: preparazione editoriale, videochiamata di briefing, riprese fotografiche, riprese video, registrazione audio, riprese multicamera, drone, montaggio, color grading, consegne sicure, galleria privata, mini montaggi, contenuti verticali, pubblicazione sui social network, consegna di file digitali e opzioni stampate.
Ambito preciso, orari, luoghi, formati consegnati, numero di deliverable, opzioni, tempi e eventuali revisioni sono quelli indicati nel preventivo. In assenza di esplicita menzione, nessun file sorgente, girato grezzo, progetto di montaggio, variante aggiuntiva, stampa, album, chiavetta USB o diffusione pubblicitaria e incluso automaticamente.
Il cliente si impegna a trasmettere a QR-cadre.com informazioni esatte e complete sul progetto, sui luoghi, sugli orari, sulle persone da riprendere, sui vincoli tecnici, sugli accessi, sulle autorizzazioni e sugli obiettivi attesi.
Il cliente resta responsabile dell'ottenimento delle autorizzazioni necessarie da parte di location, officianti, sale, organizzatori, proprietari, partner, collaboratori o qualsiasi altra persona il cui consenso sia richiesto per filmare, fotografare, diffondere o sorvolare un luogo.
Per i servizi di contenuti live, il cliente deve inoltre garantire, prima dell'inizio dell'evento, un accesso utile agli account o ai canali di pubblicazione interessati oppure designare un referente autorizzato a pubblicare, validare o rilanciare i contenuti sul posto.
Quando il cliente fornisce testi, loghi, musiche, brand guideline, account pubblicitari, credenziali, elementi grafici o qualsiasi altro contenuto di terzi, garantisce di disporre dei diritti necessari al loro utilizzo.
QR-cadre.com opera da solo oppure con collaboratori, fotografi, videomaker o partner indipendenti di fiducia, secondo le esigenze del progetto. QR-cadre.com mantiene la direzione di produzione e resta l'interlocutore contrattuale del cliente salvo diversa indicazione scritta.
Il cliente si impegna a consentire un'esecuzione fluida dell'incarico: rispetto del planning concordato, accesso al sito, disponibilita delle persone chiave se necessario e limitazione di interruzioni o richieste incompatibili con i normali vincoli di produzione.
Ogni ora supplementare, deliverable aggiuntivo, estensione della fascia oraria, cambio di luogo, modifica sostanziale del brief o richiesta urgente non prevista inizialmente potra essere oggetto di un costo aggiuntivo approvato dal cliente.
Il cliente riconosce di scegliere QR-cadre.com per il suo sguardo, il suo stile visivo e il suo senso dell'inquadratura, del montaggio e della narrazione. QR-cadre.com conserva quindi la propria liberta artistica nella ripresa, selezione, cernita, ritocco, color grading, trattamento audio e assemblaggio finale dei contenuti.
Ritocchi pesanti, trasformazioni importanti, cambi di direzione dopo le riprese, richieste fuori brief o revisioni successive non previste dal preventivo possono comportare una fatturazione aggiuntiva.
Per reportage fotografici o video, QR-cadre.com non garantisce la ripresa esaustiva di ogni persona, momento, intervento o dettaglio scenografico. Viene fornita una copertura coerente e professionale nei limiti di tempo, contesto, accesso e svolgimento reale dell'evento.
Per i servizi di contenuti pubblicati durante l'evento, QR-cadre.com riprende, seleziona, monta e puo pubblicare sul posto stories, reel, foto, estratti o mini recap, spesso in tempi brevi, senza che tali tempi costituiscano una garanzia assoluta.
La velocita di pubblicazione dipende in particolare dalla rete disponibile, dall'accesso a internet, dalla qualita della copertura mobile, dal funzionamento delle piattaforme, dai vincoli di sicurezza sul posto, dal numero di persone che devono validare e dagli imprevisti sul campo.
QR-cadre.com non e soggetto ad alcun obbligo di risultato in merito a portata organica, numero di visualizzazioni, lead, iscrizioni, prenotazioni o engagement generato dai contenuti diffusi in diretta o dopo la consegna.
Se una pubblicazione immediata diventa impossibile per ragioni tecniche, logistiche o di validazione, i contenuti interessati potranno essere consegnati dopo l'evento in un formato adeguato.
Le riprese con drone sono sempre subordinate alle autorizzazioni legali, alle condizioni meteo, alla sicurezza delle persone, alle restrizioni locali, alle zone di sorvolo e alla valutazione del pilota remoto. L'assenza di sequenze con drone per motivi normativi, meteorologici o di sicurezza non costituisce un inadempimento colpevole.
QR-cadre.com si impegna a utilizzare attrezzature ben mantenute e a predisporre backup ragionevoli. In caso di maltempo, guasto grave, incidente, malattia, divieto amministrativo, interruzione della rete, agitazione sociale, blocco degli accessi o qualsiasi evento di forza maggiore, il servizio potra essere adattato, rinviato o parzialmente riorganizzato secondo le possibilita del momento.
Le parti privilegeranno, quando possibile, una soluzione di riprogrammazione, una sostituzione parziale, un adattamento dei deliverable o qualsiasi altra misura ragionevole prima di considerare la risoluzione del contratto.
I tempi di consegna sono indicati a titolo estimativo salvo diverso impegno scritto. Decorrono dall'esecuzione del servizio, dal ricevimento di tutti gli elementi necessari alla post-produzione e, se del caso, dal rispetto delle scadenze di pagamento previste.
La consegna puo avvenire tramite galleria privata sicura, link di download, supporto digitale, piattaforma terza o qualsiasi altra modalita prevista nel preventivo. Alcuni servizi possono prevedere una prima selezione rapida o consegne parziali prima della resa finale.
Il cliente si impegna a verificare i deliverable al ricevimento e a segnalare, entro un termine ragionevole, qualsiasi non conformita manifesta. In assenza di un riscontro motivato relativo a un elemento oggettivamente identificabile, la consegna si considera accettata.
I file consegnati sono quelli previsti nel preventivo. Girati grezzi, file non lavorati, progetti di montaggio, file sorgente, export intermedi o varianti non selezionate non sono inclusi salvo espressa indicazione.
La loro cessione, quando richiesta, resta a discrezione di QR-cadre.com e puo essere oggetto di preventivo, rifiuto o fatturazione separata. In ogni caso, gli elementi soggetti a licenza nominativa, personale, software, musicale, tipografica, grafica o fornita da terzi non sono cedibili da QR-cadre.com salvo che il loro acquisto diretto da parte del cliente sia stato previsto in anticipo.
Dopo la messa a disposizione dei deliverable, il loro download, backup e conservazione rientrano nella responsabilita del cliente. QR-cadre.com raccomanda un backup immediato su piu supporti.
Salvo diverso termine annunciato per iscritto, QR-cadre.com conserva in linea di principio una copia di sicurezza per circa 9 mesi dalla prima consegna. Trascorso tale periodo, la cancellazione interna dei file puo avvenire senza ulteriore preavviso e senza obbligo di ripristino.
I prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione, coprono solo l'ambito descritto nel preventivo.
Le spese di viaggio, parcheggio, pedaggio, alloggio, pasti, noleggio, assistente, second shooter o qualsiasi logistica specifica sono fatturate secondo il preventivo o, in mancanza, in base alle spese effettivamente sostenute e giustificabili. Quando un'offerta menziona trasferte incluse, tale gratuitа vale solo entro il limite precisamente indicato.
Le fatture sono pagabili alla scadenza indicata nel preventivo o nella fattura. In caso di ritardo di pagamento, QR-cadre.com potra sospendere la post-produzione, la consegna dei file o l'attivazione dei diritti d'uso fino al saldo completo.
Per i clienti professionali, ogni ritardo di pagamento comporta automaticamente l'applicazione di penali calcolate al tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale vigente, oltre a un'indennita forfettaria di 40 euro per spese di recupero, fatto salvo qualsiasi ulteriore risarcimento se i costi sostenuti sono superiori.
Qualsiasi annullamento da parte del cliente, salvo casi di forza maggiore debitamente giustificati, comporta la trattenuta dell'acconto gia versato. Restano dovuti i costi gia sostenuti, le prenotazioni gia effettuate e i lavori gia realizzati.
Ogni richiesta di rinvio viene trattata come una richiesta di riprogrammazione soggetta a disponibilita. Se QR-cadre.com e disponibile alla nuova data, potra essere proposto un addendum o un nuovo preventivo. In caso di indisponibilita, il contratto iniziale resta annullato secondo le condizioni sopra indicate.
Per i clienti consumatori, il diritto legale di recesso si applica solo nei casi previsti dalla legge. Puo in particolare essere escluso quando il servizio deve essere eseguito in una data o in un periodo determinato, oppure quando la sua esecuzione e iniziata con il consenso espresso del cliente prima della scadenza del termine legale.
Le fotografie, i video, i montaggi, gli impianti grafici, le creazioni sonore e piu in generale le opere prodotte da QR-cadre.com restano protette dal diritto d'autore. Salvo diversa indicazione scritta, QR-cadre.com rimane titolare dei diritti patrimoniali sulle proprie creazioni.
Il cliente beneficia di un diritto d'uso sui deliverable consegnati, limitato all'uso concordato. Per i privati tale uso e in linea di principio personale e privato. Per i professionisti, l'uso e non esclusivo e limitato ai supporti, alle durate, ai territori e agli obiettivi concordati nel preventivo o per iscritto.
Qualsiasi rivendita, cessione a terzi, diffusione da parte di un partner, sfruttamento pubblicitario ampliato, modifica sostanziale, ritaglio che snaturi l'opera, rimozione della firma o riutilizzo fuori perimetro richiede il previo consenso scritto di QR-cadre.com.
Per impostazione predefinita, nessuna diffusione promozionale nominativa si considera concessa a favore di QR-cadre.com senza una base contrattuale o un'autorizzazione scritta adeguata al progetto. Quando un'autorizzazione alla comunicazione e firmata o prevista in un documento separato, essa si applica secondo i propri termini.
Il cliente resta responsabile di informare partecipanti, team, invitati, dipendenti o collaboratori quando il contesto richiede un'informazione specifica relativa al diritto all'immagine, alla comunicazione interna o alla diffusione sui social network.
QR-cadre.com e tenuto a un'obbligazione di mezzi e si impegna a eseguire l'incarico con serieta, diligenza e professionalita. La sua responsabilita potra essere chiamata in causa solo in caso di colpa provata e nel limite dell'importo effettivamente incassato per il servizio interessato, salvo disposizione legale imperativa contraria.
In caso di difficolta, le parti si impegnano a ricercare prioritariamente una soluzione amichevole tramite uno scambio scritto chiaro e documentato.
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese. Per i clienti professionali, in mancanza di accordo amichevole, la competenza espressa e attribuita ai tribunali nella cui giurisdizione si trova la sede sociale di QR-cadre.com. Per i consumatori si applicano le regole legali di competenza.
Mediazione dei consumi. Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo di cui QR-cadre.com fa parte: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia, www.cm2c.net, [email protected]. La mediazione è ammissibile solo dopo un reclamo scritto preventivo a QR-cadre.com ([email protected] o la pagina di assistenza) rimasto senza soluzione, e se la domanda è presentata entro un anno da tale reclamo.
L'approvazione di un preventivo, il versamento di un acconto o, piu in generale, l'ordine di un servizio comportano l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
QR-cadre.com puo modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita per i futuri ordini. La versione applicabile e quella trasmessa o resa disponibile alla data di convalida dell'ordine interessato.
18.1 Oggetto. QR-cadre.com propone carte regalo utilizzabili per i suoi servizi foto e film di matrimonio, formule e opzioni comprese. Ogni carta è emessa a nome degli sposi indicati al momento dell'acquisto e riporta un codice unico. La grafica scelta (film o foto) non ne limita l'utilizzo.
18.2 Importo e pagamento. L'importo della carta è scelto liberamente dall'acquirente, con un minimo di 500 € tutto compreso. La carta si paga online tramite un servizio di pagamento sicuro o secondo le modalità concordate per iscritto. Il codice viene attivato alla ricezione del pagamento; un codice non pagato, falsificato o già utilizzato viene rifiutato.
18.3 Validità e utilizzo. La carta è valida 24 mesi dalla data di acquisto, indicata sulla carta. Il suo importo viene detratto dal prezzo del servizio prenotato, sull'acconto o sul saldo. Più carte possono essere utilizzate per la stessa prenotazione. L'importo non utilizzato resta disponibile fino alla fine della validità, per un altro servizio o un'opzione; non viene restituito in contanti né prorogato oltre tale data.
18.4 Cumulo con le offerte in corso. La carta regalo non è uno sconto: è un mezzo di pagamento. È quindi cumulabile con i coupon e le offerte in vigore al momento della prenotazione. Questi coupon si applicano prima al prezzo della formula, poi l'importo della carta viene detratto dal prezzo restante. Nessuno sconto aggiuntivo è legato all'acquisto o all'utilizzo di una carta.
18.5 Garanzia Giorno del Sì: disponibilità e rimborso al 100 %. La carta non costituisce prenotazione di una data. QR-cadre.com verifica la data del matrimonio indicata al momento dell'acquisto, e di nuovo al momento della prenotazione. Se QR-cadre.com non è in grado di garantire il servizio alla data del matrimonio, che la data sia già occupata al momento dell'acquisto o lo diventi prima della prenotazione degli sposi, la carta viene rimborsata al 100 % dell'importo pagato, senza costi né trattenute, su semplice richiesta dell'acquirente o degli sposi. Il rimborso viene versato all'acquirente entro 14 giorni, con il mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, finché la carta non è stata utilizzata.
18.6 Recesso e rimborso. L'acquirente consumatore dispone di 14 giorni dall'acquisto online per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo, finché la carta non è stata utilizzata; il rimborso avviene entro 14 giorni dalla richiesta. Al di fuori di questo periodo e del caso previsto all'articolo 18.5, la carta non è rimborsabile né convertibile in denaro.
18.7 Carta nominativa e smarrimento. La carta è nominativa: può essere utilizzata solo dagli sposi i cui nomi vi compaiono. L'acquirente può chiedere la correzione dei nomi. In caso di smarrimento, la carta viene riemessa identica su presentazione della prova di pagamento.
18.8 Carta « formula ». Una carta può essere emessa per una formula precisa (ad esempio la formula Discorsi o il Duo Foto & Film). Il suo importo è allora il prezzo della formula al giorno dell'acquisto, e la formula resta acquisita agli sposi a quel prezzo per tutta la validità della carta, anche se nel frattempo il prezzo aumenta; le opzioni e le spese di trasferta restano a parte. Gli sposi possono anche usare la carta per un'altra formula: vale allora il suo importo.